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遂寧市中心醫院(重慶醫科大學附屬遂寧市中心醫院,川北醫學院附屬遂寧醫院)
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門診部舉辦門診護士禮儀專題講座
發布時間:2014-03-12 10:46:01 作者:門診部     文章來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2014-03-12

遂寧市中心醫院門診部舉辦門診護士禮儀專題講座

  為進一步規范門診導醫咨詢人員行為, 增強日常工作中防范、應急、處理問題的能力,提高門診護士整體服務水平,3月10日下午4點,門診部在二樓會議室舉辦了題為《門診護士禮儀》的專題講座,講座由門診部護士長田淑華主持,我院河東分部護理部主任謝楠主講。 
  講座內容包括導醫護士服務禮儀概述、導醫護士服務細則、導醫護士的職業禮儀三個部分,圍繞門診部工作的具體特點,分別從服務的基本要求、服務內容、禮儀原則、儀表禮儀等多方面進行了精彩細致的講述,并隨演講進程配以大量生動的PPT課件。 期間,謝楠主任還不斷與學員們展開積極互動并分享自己的經歷和經驗,引來了陣陣掌聲和笑聲。學員們在輕松活躍的氣氛中直觀感受和掌握了教授的知識內容,并表示要將所學知識準確地運用到具體實踐中去。
  門診部處在醫院醫療服務工作的最前沿,是病員了解醫院的形像窗口。門診護士的言行舉止、服務質量是醫院整體精神面貌和服務能力的一個縮影,也是衡量醫院總體服務水平的一項重要指標。加強門診護士專業服務技能的培訓,不斷進行知識、技能的豐富與更新,強化主動學習主動服務意識,努力成為醫院的萬事通活字典,保證門診日常工作在正常運轉的基礎上更加方便快捷、科學高效。

(責任編輯:寧缺毋濫)
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